Επικοινωνία

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος karalisorl.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για τη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας είναι:

  • Ονοματεπώνυμο: ΚΑΡΑΛΗΣ ΠΕΤΡΟΣ (Χειρουργός Ωτορινολαρυγγολόγος)

  • Διεύθυνση: Αγίας Σοφίας 29, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 546 23

  • Τηλέφωνο: 697 339 2367

  • Email: info@karalisorl.gr

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

  • Φόρμα Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

  • Online Ραντεβού: Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο), στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email) και προαιρετικά πληροφορίες σχετικά με το ιατρικό ζήτημα που σας απασχολεί για τον σωστό προγραμματισμό της επίσκεψης.

  • Αυτόματη Συλλογή (Cookies): Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και δεδομένα συμπεριφοράς μέσω Google Analytics.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται για τους εξής σκοπούς:

  1. Παροχή Υπηρεσιών: Ο προγραμματισμός και η διαχείριση των online ραντεβού σας (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης/λήψη μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου).

  2. Επικοινωνία: Η απάντηση σε δικά σας ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας (Νομική βάση: Συγκατάθεση).

  3. Βελτίωση Ιστότοπου: Η ανάλυση της επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics (Νομική βάση: Έννομο συμφέρον & συγκατάθεση για cookies).

  4. Ιατρική Δεοντολογία: Η τήρηση ιατρικού αρχείου όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.

4. Αποδέκτες των Δεδομένων

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο από τον Ιατρό και την ομάδα του. Ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε:

  • Την εταιρεία παροχής υπηρεσιών IT και τεχνικής υποστήριξης που διαχειρίζεται την ιστοσελίδα, η οποία δεσμεύεται από ρήτρες εμπιστευτικότητας και ασφάλειας δεδομένων.

  • Αρμόδιες δημόσιες αρχές, εφόσον αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

5. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της επικοινωνίας μας. Τα δεδομένα που αφορούν ιατρικά ραντεβού διατηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί τήρησης ιατρικού αρχείου (συνήθως 10-20 έτη).

6. Χρήση Cookies & Google Analytics

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Το εργαλείο Google Analytics μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το site. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των δεδομένων σας.

  • Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.

  • Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.

  • Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@karalisorl.gr.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως κρυπτογράφηση SSL) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.